سان فرانسيسكو | الولايات المتحدة الأمريكية - أ.ق.ت - فادى لبيب : أعلنت أوبن أيه آي (OpenAI) الإطلاق الرسمي لبرنامجها المؤسسي الجديد OpenAI Presence، الذي يتيح للمؤسسات نشر وكلاء ذكاء اصطناعي (AI Agents) لتنفيذ مجموعة واسعة من المهام التشغيلية ... في خطوة تعكس تسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي داخل بيئات الأعمال والمؤسسات الكبرى.
ويستهدف البرنامج دعم الشركات في أتمتة العمليات اليومية عبر وكلاء صوتيين ووكلاء دردشة ذكية قادرين على التعامل مع مهام مثل خدمة العملاء، والمبيعات، وطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات (IT Support)، إلى جانب تنفيذ إجراءات تشغيلية متكررة بما يسهم في رفع الكفاءة وتقليل زمن الاستجابة.
وأكدت أوبن أيه آي أن المنصة صُممت لتتكامل مع أنظمة الشركات المختلفة، بما يسمح للمؤسسات ببناء وكلاء ذكاء اصطناعي يتوافقون مع احتياجاتها التشغيلية، مع التركيز على تحسين تجربة العملاء والموظفين وتعزيز الإنتاجية.
وبدأت مؤسسات عالمية في استكشاف قدرات المنصة الجديدة، من بينها BBVA وSoftBank اليابانية وIAG، حيث تعمل هذه الشركات على تقييم إمكانات OpenAI Presence في دعم العمليات التشغيلية، وأتمتة الخدمات، وتطوير تجربة المستخدم داخل بيئات العمل.
ويأتي إطلاق OpenAI Presence في وقت تتنافس فيه شركات التكنولوجيا العالمية على توسيع استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات، مع تحول هذه التقنية إلى أحد أبرز محركات التحول الرقمي وتحسين الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف، وسط توقعات بأن تصبح الوكلاء المستقلون جزءًا أساسيًا من البنية الرقمية للشركات خلال السنوات المقبلة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق