المهندسة غادة لبيب : ليس
لدينا رفاهية الوقت وليس هناك اختيار فيجب على الجميع العمل بصفة مستمرة وبفكر جديد
للوصول الى الهدف في أسرع وقت والحصول على رضاء المواطن
القاهرة
– أ.ق.ت – فادى لبيب : قالت المهندسة غادة لبيب، نائب وزيرة التخطيط للإصلاح الإداري
إن هناك تكليف مباشر من رئيس الجمهورية ومتابعة مستمرة ودؤوبة من رئيس
مجلس الوزراء لمشروع التحول نحو مجتمع رقمي ...
وإننا ولأول مرة خلال السنة الماضية نعمل
تحت مظلة قرارين مهمين هما القرار الجمهوري بإنشاء المجلس القومي للمدفوعات رقم 89
لسنة 2017، والقرار الجمهوري بإنشاء المجلس الأعلى للمجتمع الرقمي، وهي القرارات التى
تنظم اختصاصات كل جهة من الجهات المعنية بالتحول الرقمي.
أضافت
لبيب أن هناك تكامل بين كل الوزارات والجهات المعنية لصالح العمل من أجل التحول الرقمي
لتنظيم وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات ، وان هناك تنسيق كامل بين وزارة التخطيط
والمتابعة والاصلاح الاداري ووزارات الإتصالات، المالية، الداخلية، والبنك المركزي،
والرقابة الادارية، مؤكدة أنه في النهاية المواطن هو المستفيد، والدولة هي المستفيدة.
وحول
آليات شعور المواطن بتطوير الخدمات أكدت نائب وزيرة التخطيط للإصلاح الإداري أنه عندما
يتقدم المواطن بطلب للحصول على الخدمة من الجهة المعنية سيشعر بالاختلاف عند طلب خدمته
أمام الشباك الواحد والحصول علي خدمته بشكل مميكن مما يوفر الوقت والجهد على المواطن،
وسيشعر المواطن بالتطوير كذلك عند الحصول على الخدمة عن طريق بوابة الخدمات الحكومية
www.egypt.gov.eg ويقوم بالدفع عن طرق الكارت.
كما
أوضحت المهندسة غادة لبيب أنه يتم العمل حالياً على إطلاق تقديم خدمات المحمول خلال الفترة
المقبلة، ليكون هناك قنوات متعددة ومختلفة لتقديم الخدمات الحكومية (الشباك، البوابة
الالكترونية، المحمول)، كما نعمل على فصل طالب الخدمة عن مقدمها لمكافحة مشاكل التعامل
المباشر بينهما وتفعيل نظام الشباك الواحد، مشيرة إلى ميكنة جميع الخدمات بمحافظات
القناة وهي السويس وبورسعيد والاسماعيلية، والعمل علي المحافظات الحدودية، وفى هذا
السياق أكدت لبيب أنه كان يتم العمل في البداية على تطوير وميكنة مراكز منتشرة على
مستوى المحافظات، ولكن التوجهات الآن أن يتم العمل على تطوير خدمات المحافظة بالكامل
ثم الانتقال الى ميكنة خدمات محافظة أخرى، وذلك حتى يشعر المواطن بالفارق.
أضافت "لبيب" قائلة: "ليس لدينا رفاهية الوقت وليس هناك اختيار فيجب على الجميع العمل
بصفة مستمرة وبفكر جديد للوصول الى الهدف في أسرع وقت والحصول على رضاء المواطن"،
مؤكدة أنه لا توجد مقاومة للتغيير من الجهات التي تعاملنا معها بل على العكس هناك تعاون
وتنسيق كامل بين جميع الجهات.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق